FAQ

Unter FAQ finden Sie einige häufig gestellte Fragen unserer Kunden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte an contact@achazz.com.

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Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.

Wenn wir nicht erreichbar sind, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden uns innerhalb von 36 Stunden bei Ihnen melden!

Bestellung & Lieferung

Wann kommt meine Bestellung an?

Wenn Sie vor 20:00 Uhr bestellen, ist es morgen da!

Wie kann ich meine Bestellungen einsehen?

Wir senden immer eine Bestätigung Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie dieses auch beim Login einsehen.

Wie kann ich bezahlen?

Bei uns können Sie sicher online bezahlen mit: iDeal, Bancontact, Klarna, VISA und vielem mehr!

Versand & Rücksendungen

Wohin versenden Sie?

In ganz Belgien, den Niederlanden und Deutschland.

Wie hoch sind die Versandkosten?

2,95 € für Bestellungen, die in den Niederlanden in den Briefkasten passen.
5,99 € für Bestellungen aus den Niederlanden unter 50 €.
6,99 € für Bestellungen aus Belgien unter 50 €.
Kostenlos ab einem Bestellwert von € 50,-

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ungefähr 7,25 pro Paket. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.
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