Versand & Rücksendungen

Bedenkzeit/Rückgabe

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht gefällt Ihnen das Produkt doch nicht, oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung doch nicht haben möchten. Was auch immer der Grund ist, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen circa 7,25 pro Paket, die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@achazz.com. Wir werden dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung erstatten, vorausgesetzt, das Produkt ist bereits in gutem Zustand zurückerhalten worden.

Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dazu an customerservice@achazz.com wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.“

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung noch für Sie zu ändern.